Karta Praw Pacjenta obowiązuje w Podmiocie Leczniczym PRODENT sp. z o.o.

Na podstawie:

      • Konstytucji RP (art. 68 ust. 1)
      • Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. 2024 poz. 850)
      • Regulaminu organizacyjnego PRODENT sp. z o.o. (§ 3–§ 10)
      1. Prawo do ochrony zdrowia

Pacjent ma zagwarantowaną opiekę stomatologiczną zgodnie z zakresem określonym w Regulaminie organizacyjnym. (§ 3 Regulaminu)

      1. Prawo do informacji o prawach pacjenta

Pacjent otrzymuje niniejszą Kartę oraz Regulamin organizacyjny PRODENT sp. z o.o., zawierające wykaz wszystkich przysługujących mu praw. (art. 11 ust. 1 ustawy; § 10 Regulaminu)

      1. Prawo do świadczeń zgodnych z wiedzą medyczną

Wszystkie usługi świadczone są przez wykwalifikowany personel, zgodnie z najnowszą wiedzą medyczną i procedurami wewnętrznymi. (art. 6 ust. 1–2 ustawy; § 3 Regulaminu)

      1. Prawo do drugiej opinii lub konsylium

Na wniosek pacjenta przeprowadzamy konsultację z innym specjalistą lub powołujemy konsylium lekarskie. (art. 6 ust. 3 i 5 ustawy; § 6 Regulaminu)

      1. Prawo do natychmiastowej pomocy medycznej

W przypadku zagrożenia życia lub ostrych dolegliwości pacjent jest przyjmowany poza kolejnością. (art. 7 ustawy; § 5 Regulaminu)

      1. Prawo do intymności i poszanowania godności

Zabiegi przeprowadzane są w warunkach gwarantujących poszanowanie prywatności i godności pacjenta. (art. 20 ust. 1 ustawy; § 4 Regulaminu)

      1. Prawo do informacji o stanie zdrowia

Pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy otrzymuje pełne, zrozumiałe informacje o diagnozie, proponowanych metodach leczenia, możliwych skutkach i rokowaniu. (art. 9 ustawy; § 6 Regulaminu)

      1. Prawo do wyrażania zgody na świadczenia

Zabiegi standardowe akceptowane są ustnie; do procedur o podwyższonym ryzyku wymagamy zgody pisemnej. (art. 16 ustawy; art. 34 ustawy o zawodach lekarza; § 6 Regulaminu)

      1. Prawo do udziału w eksperymentach medycznych

Udział w badaniach wymaga pisemnej zgody pacjenta (lub przedstawiciela), po przedstawieniu celów i ryzyka. (art. 24–25 ustawy o zawodach lekarza; § 6 Regulaminu)

      1. Prawo dostępu do dokumentacji medycznej

Pierwsza kopia dokumentacji jest bezpłatna; kolejne udostępniamy według zasad określonych w Regulaminie. Dostęp możliwy również elektronicznie. (art. 26–27 ustawy; § 10 Regulaminu)

      1. Prawo do ochrony danych i tajemnicy lekarskiej

Dane pacjenta chronione są zgodnie z RODO oraz tajemnicą lekarską. (art. 13–14 ustawy; § 10 Regulaminu)

      1. Prawo do informacji o alternatywnych świadczeniodawcach

W razie odmowy świadczenia otrzymujesz listę innych dostępnych placówek lub specjalistów. (art. 38 ustawy o zawodach lekarza; § 9 Regulaminu)

      1. Prawo do składania skarg i odwołań

Skargi przyjmowane w gabinecie; masz prawo odwołać się do Rzecznika Praw Pacjenta. (art. 32 ustawy; art. 53 ustawy o izbach lekarskich; § 8 Regulaminu)

      1. Prawo do rejestracji wizyt

Rejestrujesz wizyty osobiście, telefonicznie lub elektronicznie, według preferencji. (art. 13 rozporządzenia Ministra Zdrowia; § 5 Regulaminu)

      1. Prawo zgłaszania działań niepożądanych

Zgłaszaj niepożądane działania produktów leczniczych do personelu – przekażemy je odpowiednim organom. (art. 12a ustawy; § 7 Regulaminu)

Prawa małoletnich i osób ubezwłasnowolnionych Przysługują im wszystkie powyższe uprawnienia z uwzględnieniem zgody przedstawiciela ustawowego i przepisów szczególnych.

Kontakt z Biurem Rzecznika Praw Pacjenta:

      • Bezpłatna Infolinia: 800 190 590 (całodobowo)
      • Adres: ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
      • E-mail: kancelaria@rpp.gov.pl

Dziękujemy, że powierzasz nam swoje zdrowie.